PUTKIREMONTTI -blogi taloyhtiöstä

PUTKIREMONTTI -blogi taloyhtiöstä

2010/09/28

Vitsejä vai alan totuutta

Tarkastajan toistaman normaali -sanan ymmärsin minä samoin kuin tässä vitsissä:

Pesutiloihin lopputarkastusta tehnyt valvoja ihmetteli vinoja laattoja ja pursuavia saumauksia, ja kysyi laattamieheltä oliko homma tehty hänen itsensä mielestä hyvin.
– Ei hyvin, mutta normaalilla tavalla, oli laatoittaja vastannut.

Toinen suuri totuus:
"Rakennusalalla työskentelevänä voin sanoa, että mitä nopeammin saa VALMIIN NÄKÖISTÄ, sitä enemmän saa rahaa. Myöhemmät korjaukset maksaa joku muu..."

2010/09/26

Taloyhtiön maine

Tähtiluokitus
Pitäisikö taloyhtiöt luokitella hotellien mukaisesti tähdillä? Riittääkö asuntokaupassa enää tieto, että putkiremontti on tehty, jos se on huonosti toteutettu? Minä antaisin tälle talolle yhden tähden asuinpaikasta, toisen sen uusista asukkaista, muista asioista puolikas. Talo on hukannut hyvät mahdollisuutensa olla asukkailleen monipuolisesti hyvä ja turvallinen asuinpaikka. Se elää elämäänsä lähes tyhmänä, kuten eräs sen entinen asukas asiaa kommentoi. Tätä minäkin olen miettinyt, - kutsun taloa kahden aivosolun taloyhtiöksi. 

Taloyhtiön maine
Taloyhtiö menettää maineensa, kun huono laatu ja hallinto sekä asukkaiden kohtelu vaikuttavat taloyhtiön maineeseen ja sitä kautta asuntojen hintoihin. Taloyhtiön mainetta pitää suojella ja osakkaiden tasavertaisuutta remonteissa vaatia. Taloyhtiö, jossa hallinto ei ole osakkeenomistajien puolella, ei ole kelvollinen asuinpaikka ja se on hyvä kaikkien mahdollisten tulevien asukkaiden tietää etukäteen.

Blogini julkisuus kohdistuu siksi koko taloyhtiöön ja sitä kautta kaikkiin sen osakkaisiin samanarvoisesti, ja aion kertoa joskus taloyhtiön nimen. Minusta se on kaiken kokemani jälkeen lähes reilua!

Valvojien luja usko ja kieltoretoriikkaa

Kun taloyhtiössä tehdään ikkunaremontti tai putket uusitaan, odottaa taloyhtiön palkkaamalta valvojalta perehtymistä juuri sen alan tai valmistajan materiaalitietouteen.

Kun erään ikkunaremontin jälkeen ulkoäänet kaikuivat sisätiloihin vahvemmin kuin ennen remonttia, pyysimme taloyhtiön palkkaaman valvojan katsomaan, onko ikkunoiden aukoissa ollenkaan luvattuja äänieristyskasetteja?
Valvoja avasi ikkunan yläosan luukun ja otti käteensä siellä olleen ilmansuodattimen, näyttäen sitä, sanoen.
- Onhan ne täällä!
Tosiasiassa ne äänieristysvempaimet oli valmistettu paksummasta kovasta materiaalista. Niitä yritettiin jälkikäteen laittaa ikkunoihin. Osa saatiin paikoilleen vain paloina.
Mutta valvojan into uskoa asiaan oli silmiinpistävää. Opin siitä, miltä suodatin näyttää ja miten ne poistetaan pesua varten!

Vähän samanlaista oli valvojan usko siihen, ettei sauma-aine voi olla pehmeää 4 kuukauden vanhana. Asia ei voi olla väärin siksi, kun sen pitää olla oikein. Tai sitten, kun minä valvoja sanon, ettei asiassa ole vikaa, se on uskottava.

Tai on ihan normaalia, eikä mitään ole havaittavissa, vaikka näyttääkin väärän väriseltä
... hups, kyllä minä kohta lopetan...  
Tämä valvojien retoriikka on kiehtovaa. Vähän kuin poliitikot puhuisivat. Heitä voisi verrata näyttelijöihin. He tienaavat esityksistään enemmän kuin näyttelijät teatterissa.

2010/09/18

Isännöitsijätesti

Tämän talon isännöitsijä aloitti taloyhtiössä kesäkuussa 2006 ja koko remontti oli valmis kahden vuoden kuluttua. Uusi isännöitsijä olisi kannattanut ensin ”testata”.

Tarjouspyyntöjen tarkastus. Isännöitsijät käyttävät usein samoja firmoja ja valvojia talon korjauksiin. Töiden kilpailuttaminen on silloin usein ”lumekilpailuttamista”. Sitä voi epäillä, kun isännöitsijä sanoo lähettäneensä tarjouspyyntöjä kahdelle ja vain yhdeltä tuli vastaus. Hallituksen jäsenten kannattaa soittaa tuolle toiselle ja kysyä, onko tarjouspyyntöä häneltä edes pyydetty? Yhtiökokouksessa isännöitsijä sanoi, että vain yksi tarjous on tähän mennessä tullut kuntoarvion teosta, vaikka kahdelle lähetettiin. Tälle vuodelle on PTS suunnitelmalle tarkka summakin jo budjetoituna. Tietenkin sama valvoja joka on v. 2006 kuntoarvion tehnyt ja toimi asiantuntijana remontissa.
Kannattaa pyytää aina useampi kuin vain kaksi tarjousta! Isojen remonttien yhteydessä tarjoukset kannattaa pyytää lähettää suoraan puheenjohtajalle ja ne avataan vasta kokouksessa.

Periaate työssään. Kävin tutustumassa isännöitsijään, kun muutin tähän taloon. Kysyin periaatteita energiasäästöön ja talon kehittämiseen sen suhteen. Hän ei pitänyt niitä tärkeinä. Olin yllättynyt.

Käy kuuntelemassa, mitä isännöitsijä kertoo yhtiökokouksessa ja miten vastaa kysymyksiin. Tarkasta kotiin tultuasi tileistä ne kohdat, mitä ei kerrottu. Vertaa niitä edellisvuosien papereihin. Onko suuria muutoksia joita ei mainittu?
Ehdotukset. Hän ehdottelee kokouksissa rahojen käyttöä tai valvojien palkkaamista. Tuo esille asioita, jotka on pakko tehdä, kuten yhtiöjärjestyksen muutos, mitä ei hallitus ollut  pohjustanut. Ainoa kuvaus talon tilanteesta on, että tämä maksu ei ole vielä noussut ja tämä nousee ensi vuonna 40 %. Asiasisältö kertoo, että taloyhtiön hallintotapa on ajelehtiminen. Tuskin hallituksellakaan mitään strategioita tulevaisuudelle on, joten he sopivat yhteen. 

Isännöitsijä käyttää ns. mielipidevaikuttamista vastaten aina ensimmäisenä kysymyksiin, joita osakkaat esittävät. Tämä tehoaa taloyhtiöissä, joissa ei tietotaitoa osakkailla ja hallituksen jäsenillä asioista ole. Tittelit tehoavat myös vanhoihin ihmisiin. Jos isännöitsijä toimii yhtiökokouksessa sihteerinä, hän ei saa olla samalla puheenjohtaja ja johtaa puheita. Isännöitsijän puheoikeus kokouksissa ei tarkoita osakkaiden mollaamista tai heille naureskelua, eikä osakkaiden asiapyyntöjen käsittelemättä jättämistä. Hallituksen tulee kantaa vastuu isännöitsijän toimista ja valvoa ja ohjeistaa hänen työskentelyään.

Hallituksen selän takana toimiminen. Tällä tarkoitetaan asioita, joita isännöitsijä päättää ilman hallituksen päätöstä asiasta. Hallituksen selän takana toimivat myös osakkaat, jotka pyrkivät omia etujaan ajamaan ennen kokouksia.

Isännöintiliiton säännöt. Jos isännöitsijä käyttää lyhenteitä AIT, ISA, ITS-TEK, hän on isännöitsijäliiton jäsen. Katso sivulta www.isa-yhdistys.org, onko nimi listassa. Jos on, häntä velvoittavat liiton säännöt. Sivustolla on mm. Hyvä isännöintitapa – linkki. Hallitus voi tehdä isännöitsijästä liittoon ilmoituksen, sillä liitto valvoo heidän toimiaan. Harvoin isännöintiliitto hyväksyy valituksia (tapauksia on luetteloitu sivustolla). Isännöitsijä voidaan myös poistaa yhtiökokouksesta esim. keskustelun ajaksi, jos osakkaat näin haluavat. Hänen läsnäolonsa ei ole pakollinen.

Liiton suositus. Kun kysyin liittojen ammattilaisilta, miten valitaan hyvä isännöitsijä, he vastasivat että he eivät suosita yksityisyrittäjiä, sillä nämä eivät pysy alan muutoksissa mukana, eivät kouluttaudu itse tai kouluta taloyhtiöiden hallituksia. Kun taloyhtiö tekee ison remontin, on tietotaitoa myös isännöitsijätoimistoissa laajemmin.
Liitot järjestävät uuteen lakiin tutustumiskoulutuksia ja useat hallitusten jäsenet ovat sellaisia käyneet. Hyvin vähän koulutusta tarjoavat yksityiset isännöitsijät omille hallituksilleen. Jos isännöitsijä toimii jonkun firman alaisena, voi hänestä valittaa sen johdolle, koska firmoille maine on tärkeää.
Yksityisyrittäjiksi siirtyvät usein erilaiset rötösherrat, kuten entisen taloyhtiöni työpaikastaan irtisanottu isännöitsijä, joka on perustanut oman toimiston erään toisen isännöitsijän kanssa, joka tässä taloyhtiössä oli kavaltanut rahoja! Piiri pieni pyörii.

Jos isännöitsijä tekee mitä huvittaa ja kohtelee talon asukkaita huonosti, on hallitus tietämätön vastuustaan, sillä hän on hallituksen alainen! Valitukset kannattaa osoittaa hallitukselle. Jos hallitus ei kuuntele, voivat osakkaat tehdä kirjallisen tarkastuspyynnön taloyhtiön ja isännöitsijän toimista 10 % osakkeitten lukumäärällä.

2010/09/16

Miten lahjonta käytännössä tapahtuu

Kaikki ne sanat ja asiat, jotka täältä puuttuvat, kuten lahjonta käytännössä, löytyivät blogista Timpurin paluu (poistettu) josta mieleen jäi Lahjonta asunto-osakeyhtiön hallinnossa on arkipäivää ja Mitäs me lampaat -osat. Nämä tekstit kertoivat siitä, miten tuttavalliseen suhteeseen nojautuva hallitusjäsenen ja isännöitsijän kaveruus johtaa helposti tietyissä tilanteissa esim. rakennusmateriaalien vastaanottamiseen. Näin hallitusjäsen huomaamattaan menettää auktroritettiasemansa lahjuksen vastaanotettuaan ja on nalkissa.

Sotkuja taloyhtiöissä
Olen yllättynyt kun 10:stä tapaamastani ihmisestä 8:lla on kokemus taloyhtiönsä laittomuuksista ja isännöitsijän erottamisesta. Mahtaa olla vilkasta alalla. Pari kuukautta sitten uskoin alan vilpittömyyteen, ja että vain jotkut yksilöt ovat lahjottavissa. Kauhistuttaa se, miten meitä johdatellaan ja taloyhtiöiden varoja hyväksikäytetään, ja tekijät ovat niitä, joihin luotetaan ja jotka usein myös asuvat kanssamme. 
Usein ison remontin taloyhtiöedustajana toimii puheenjohtaja yksin, miksiköhän? Kun kuulee puheenjohtajien käyttäytymisestä taloyhtiöremonttien yhteydessä, ei voi kuin miettiä, mitä projekteja sinne taustoille liittyykään. Miksi hallitus ja eritoten puheenjohtaja ja isännöitsijä järjestelmällisesti vastustivat asian tutkimista ja väittivät, että mitään olleellista vikaa ei ole. Ja sitten joku toinen hallitusjäsen tulee paikalle ja ihmettelee, miksi et ole puhunut tästä remontin aikana?!

Osakkaiden keinot
Minä uskon holtittomuuden johtuvan hallitusten taitojen ja osakkaiden välinpitämättömyyden puutteesta. Valta on väärissä ja harvojen käsissä. Erikoistilintarkastus tai omat toimet varojen käytön valvomisesta pitää tehdä varsinkin isojen remonttien yhteydessä. Salailevalla hallituksella on syitä salailuun, ja salailu edistää taloyhtiöiden varojen hyväksikäyttöä tai jopa kertoo siitä!
Sanoisin taloyhtiöiden osakkaille, opetelkaa edes isännöitsijän nimi ja asunto-osakeyhtiölain perustat. Osallistukaa, kyseenalaistakaa, kysykää, äänestäkää ja laittakaa valtaapitävät ahkeraan kiertoon.

Hallitus ajaa lyhytnäköisesti omia etujaan
Tässä talossa pitkään asuneet henkilöt käyttäytyvät kuin asuisimme DDR:ssä. Miksi hyväksytään asioita miettimättä tai ajatellaan, ettei asia minulle kuulu? Jos ei kuulu, niin pian tuntuu, kun yhtiövastike nousee huonojen ja uusittavien remonttien takia.
Täällä on mm. hankittu ikkunaremontissa etupään asuntoihin parempi ilmastointijärjestelmä ulosmenoaukkoineen (joita puuttuu muutamista asunnoista kokonaan) ja kalliimmat materiaalit kylpyhuoneremontissa. Etupään varastoihin eivät varkaat enää pääse, ja jopa hallitusjäsenten rapussa on mattoja tuplasti ja parempia kuin muilla.

Miksi silti valitetaan vain isännöitsijän touhuista, kun heidän esimiehensä toiminta on vain omien asioiden ylläpitoa? Suhde isännöitsijään hallituksella pysyy vakaana yhteisten sopimusten sitomana.

Ammattiala, joka pilaa mainettaan 
Aiemmin toin Kuningaskuluttaja –ohjelman antia esille tekstissäni "Mitä ja milloin korjataan" väliotsikon Luotettava isännöitsijä kohdalla. Onko isännöinnissä kuluttajansuojaa? Ja mitä voi tehdä, jos ei ole tyytyväinen?
Ohjelman voi lukea Kuningaskuluttaja –ohjelman nettisivuilta
http://kuningaskuluttaja.yle.fi/ joka kertoo jutut arkistossa remonttiohjelmasta nimeltä Isännöitsijä – itsevaltias http://kuningaskuluttaja.yle.fi/node/1777.

2010/09/09

Miksi hallitukseen ei haluta?

Suuri ongelma remonttiin ryhtymisessä on taloyhtiöiden asiantuntemuksen puute. Hallituksen kokoonpano on siksi tärkeä asia. Kannattaa valita monipuolinen hallituskokoonpano tai ainakin työryhmä, joka perehtyy aluksi siihen, mitä remontti tarkoittaa. Hallitus kannattaa ensin putsata ja etsiä vastuunsa tuntevia siihen. Vanhoilla menetelmillä ei nykyajassa pärjää.


On ymmärrettävää, etteivät ihmiset ole kiinnostuneita hallitusjäsenyydestä tai kokouksista, jos hallitus sanelee päätöksiä, hallintotapa on vanhanaikainen, eikä lakia noudateta. Jos hallitus ei kohtele osakkaita tasavertaisesti tai osakkaiden pyytämiä asioita ei kokouksissa käsitellä, eikä tarvittavia asiakirjoja anneta, on kuin törmäisi betoniseinään.
Hallitus käyttäytyy ylimielisen välinpitämättömästi. Kuka järkevä voi sellaiseen haluta mukaan?

Etuoikeutettujen valta
Usein talon hallitus on tietyn rapun joukkoa, jotka huolehtivat lähinnä omista asioistaan ja eduistaan. Saman rapun muut asukkaat ovat klikkiytyneet ympäröiväksi sisäpiiriksi. Kokouksissa tämä porukka on hiljaa kuin ”yhteisestä päätöksestä”, asioita johdatellaan ja sovitaan hallituksen selän takana. Talon muut asukkaat ovat kuin toisen talon ihmisiä. Heitä ei kuunnella, hoitakoot itse ongelmansa ja remonttipulmansa.

Mikä ylläpitää systeemiä?
Etuoikeutetut haluavat pitää vallan ”omalla porukalla”. He tietävät, että talossa on ollut hallituksen vastuuongelmia, mutta eivät ole vaatineet hallituksen eroa. He huolehtivat omista eduistaan näinkin. Osa asukkaista on aluksi yrittänyt vaikuttaa, osa on muuttanut. Yleinen arvio taloyhtiöasioiden kiinnostuksen puutteeseen on se, että ihmisillä ovat asiat (talous) liian hyvin. Ei ole jouduttu vielä maksamaan tarpeeksi vahingoista tai edut jäseneksi ryhtymiseen ovat huonot.

Strategian muutos
Taloyhtiöiden ongelma ei ole kuitenkaan hallituksen jäsenmäärä. Klikeistä ei päästä vain muutamaa ihmistä vaihtamalla. Tarvitaan suurempi, koko taloyhtiön strategian muutos, jossa kaikkien hyvinvointi tunnustetaan ja kollektiivista vastuuta opitaan sitä kautta kantamaan. Tekeekö sen muutaman vuoden kuluttua saapuva uusi väki, joka ottaa vallan uudelle ryhmälle. Vaikuttaako tavoitteisiin se, kun talossa vuokralaiset lisääntyvät ja itseään kunnioittavat osakkaat muuttavat pois, taloyhtiö heikkenee. Kukapa nyt haluaisi asua kuin rangaistuslaitoksessa, vailla oikeuksia.